Política de devoluciones y reembolsos

 

Axtronic Advance Technology S.L.

1. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho deberás comunicárnoslo por escrito a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente: correo@axtronic.com indicando número de pedido y productos a devolver.

2. Condiciones de la devolución

El producto deberá estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin usar y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de:
– Productos personalizados o confeccionados a medida.
– Artículos desprecintados por razones de higiene o salud.
– Productos digitales una vez descargados o activados.

3. Proceso de devolución
4. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
   2. Te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
   3. Una vez recibido y verificado el producto, te confirmaremos la aceptación de la devolución.
5. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
En caso de productos dañados o defectuosos, Axtronic Advance Technology S.L. asumirá los gastos de devolución y reemplazo.

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro medio.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, deberás realizar una devolución y, posteriormente, efectuar un nuevo pedido.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Axtronic Advance Technology S.L.
Email: correo@axtronic.com
Teléfono: [número de contacto]